Wszystkiech posiadaczy Cuore Rossonero informujemy, że zdarza się, iż karta może się rozmagnesować i w rezultacie nie chce otworzyć bramki pod stadionem. W takim przypadku należy zgłosić się do personelu nadzorującego wchodzących, który wydrukuje zastępczy bilet papierowy.
W dalszej kolejności konieczne jest jednak anulowanie dotychczasowej karty Cuore Rossonero i wyrobienie nowej. Koszt wymiany karty wynosi 20 zł.
Osoby, które odnotowały wspomniane problemy ze swoją kartą Cuore Rossonero, proszone są o zgłaszanie tego faktu na adres kontakt@milanclubpolonia.pl